Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2025

En MesaYTablero ("nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (MesaYTablero.store) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de datos personales para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, RUT (opcional).
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Datos de Transacción: Detalles sobre los productos que ha comprado, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, sistema operativo y plataforma que utiliza para acceder a nuestro sitio.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Para procesar y gestionar su compra: Gestionar pagos, envíos y devoluciones.
• Para comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, enviarle información sobre su pedido y proporcionar soporte al cliente.
• Para mejorar nuestro sitio web: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario, nuestros productos y servicios.
• Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con requisitos fiscales, contables y otras regulaciones aplicables.

4. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico: [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad.

5. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. El acceso a sus datos está limitado a aquellos empleados y terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras son opcionales (analíticas y de marketing). Usted tiene el control total para aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para cualquier cambio.